Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ich möchte meine Artikel zurückschicken. Wie gehe ich vor?

Unser Rücksendeverfahren ist ganz einfach. Verwenden Sie den Ihrer Bestellung beigefügten Rücksendeschein und befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich unter https://returns.asendia.com/next beim Rücksendeportal an.
2. Befolgen Sie die Schritte im Rücksendeportal, um Ihr Adressetikett für die Rückgabe zu erstellen. Dazu benötigen Sie die Rückgabereferenznummer, die sich auf dem Ihrer Bestellung beigefügten Rücksendeschein befindet.
3. Drucken Sie anschließend das Rückgabeetikett aus und bringen Sie es so auf Ihrer Sendung an, dass das ursprüngliche Etikett nicht mehr sichtbar ist.
4. Füllen Sie den Ihrer Bestellung beigefügten Rücksendeschein aus und legen Sie ihn zusammen mit den Artikeln, die Sie zurückgeben wollen, in die Sendung. Das hilft uns bei der Bearbeitung Ihrer Rückzahlung.
5. Bringen Sie Ihre Sendung zur nächsten Poststelle. Bewahren Sie bis zum Erhalt Ihrer Rückzahlung eine Kopie des Rückgabebelegs von der Schweizer Post auf.
6. Von Ihrer Rückzahlung wir eine Rückgabegebühr von CHF 3.95 CHF einbehalten.
7. Die Bearbeitung Ihrer Rückzahlung kann bis zu 14 Tage dauern.