نحن نعالج طلبات الشراء بسرعة حتى تصل أغراضكم بأسرع ما يمكن. وهذا يعني أنه لا يمكننا تغيير أو إلغاء طلب الشراء بمجرد إجرائه.
والاستثناء الوحيد لهذا هو إذا كنتم تريدون إلغاء غرض تأخر توصيله. ولعمل ذلك، يُرجى اتباع هذه الخطوات:
- سجلوا الدخول إلى "حسابي" وانقروا فوق "طلباتي".
- في القسم المتوقع سترون قائمة بالأغراض التي لم يتم توصيلها.
- إذا كان الغرض تأخر توصيله، فلديكم خيار "إلغاء الغرض"، انقروه ثم انقروا "نعم، إلغاء طلب الغرض".
عندما تستلمون طلبكم، يُرجى إلقاء نظرة على الأغراض. وإذا كنتم لا تزالون تشعرون أنها غير مناسبة، فقط أعيدوها إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل.