Sifarişimi almamışam
"Hesabım" bölməsinə daxil olub "Sifarişlərim" seçimini klikləməklə bağlamanızı izləyə bilərsiniz. Bağlamanızın çatdırıldığı və ya çatdırılma tarixinin keçdiyi göstərilirsə, lakin bağlamanı almamısınızsa, bizə bildirin.
Qüsurlu məhsul
Qüsurlu məhsul almışam
Qüsurlu məhsul aldığınıza görə təəssüf edirik. Məhsulu aldıqda qüsurlu olduğunu görsəniz, məhsulu qaytarmadan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayıb, qüsurun təfərrüatlarını bildirin, sizə hansı tədbir görəcəyinizlə bağlı məsləhət verəcəyik.
Məhsulum qüsurlu gəldi
Məhsulunuz qüsurlu gəldiyinə görə çox təəssüf edirik. Məhsulu qaytarmadan əvvəl mümkün qədər tez bizimlə əlaqə saxlayıb, qüsurun təfərrüatlarını bildirin, sizə hansı tədbir görəcəyinizlə bağlı məsləhət verəcəyik.
Bağlamamda məhsul çatışmır
Bağlamanızda məhsul çatışmırsa, gecikmiş ola bilər. Bu halda, anbarımız əlavə məhsulla təchiz edildikdə, məhsulunuz ayrıca bağlamada göndəriləcək. Sifarişinizin təsdiq e-poçtunu yoxlayın, gecikmiş məhsullar gözlənilən çatdırılma tarixi ilə qeyd olunmalıdır.
Məhsul başqa anbardan ayrıca göndərilə bilər, çatdırılma formanızı və ya bağlama vərəqənizi yoxlayın, çünki məhsulun sonradan göndəriləcəyi barədə sizə məlumat verilməlidir. Həmçinin almadığınız məhsul(lar)a görə e-poçtla ikinci izləmə nömrəsi alıb-almadığınızı yoxlayın.
Zədələnmiş bağlama almısınızsa, sifariş verdiyiniz bütün məhsulların bağlamanın içərisində olub-olmadığını yoxlayın. Hər hansı məhsul çatışmırsa və ya zədələnibsə, yardım edə bilməyimiz üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
Yanlış məhsul almışam
Yanlış məhsul aldığınıza və ya məhsul təsvir edildiyi kimi olmadığına görə təəssüf edirik. Sizə yardım edə bilməyimiz üçün bizimlə əlaqə saxlayın.