Nelze uskutečnit platbu
Některé banky vyžadují další bezpečnostní kontroly, než umožní zpracování platby kartou. Pokud je platba kartou u pokladny zamítnuta, kontaktujte přímo svou banku, kde Vám poradí, co dál. Ujistěte se prosím, že vaše karta umožňuje mezinárodní platby.
Byla má platba dokončena?
Zkontrolujte, zda jste od nás v souvislosti s objednávkou obdrželi potvrzovací e-mail. Ten by měl být poslán, jakmile jste učinili svou objednávku. Pokud jste do hodiny neobdrželi potvrzovací e-mail, dejte nám vědět a my zkontrolujeme stav Vaší platby.