Voit saada täyden hyvityksen, jos palautat käyttämättömän tuotteen (alkuperäisessä kunnossaan) 28 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Jos et palauta tuotetta määrätyn ajan sisällä, saatamme pitää tuotteen tai tuotteet ja/tai olla myöntämättä lainkaan hyvitystä tai hyvittää nykyisen tai viimeisimmän myyntihinnan.
Tämä ei vaikuta oikeuteesi palauttaa viallisia tuotteita. Lisäksi kosmetiikan, hygieniatuotteet ja tietyt korut voi palauttaa ainoastaan, jos ne ovat viallisia.
Jos tuotteessa on varoitustarra, jossa sanotaan, ettei tuotetta hyvitetä, jos tarra on poistettu, hyvitystä ei myönnetä, jos sinetti on rikottu, lukuun ottamatta tapauksia, joissa se on laillinen oikeutesi.