Je vous retourner mes articles. Comment faire?
Notre processus de retour est simple, utilisez simplement le bordereau de retour inclus dans votre colis et suivez les étapes ci-dessous.
- Veuillez vous connecter au portail des retour via https://wnreturns.com/nextfr/fr/
- Suivez les étapes de retour indiquées sur le portail afin de créer votre étiquette de retour. Il vous faudra votre référence de retour pour compléter cette étape (vous la trouverez sur le bordereau de retour se trouvant à l’intérieur de votre colis).
- Une fois complété, veuillez imprimer l’étiquette de retour et l’apposer à l’extérieur du colis en vous assurant que l’étiquette d’origine ne soit plus visible.
- Veuillez compléter votre bordereau de retour livré avec la commande, et placez-le à l’intérieur du colis à retourner. Ceci nous permettra d’effectuer votre remboursement.
- Rendez-vous à votre bureau de poste le plus proche pour le retourner. Veuillez conserver la copie de la référence Colissimo de votre retour jusqu’à l’obtention de votre remboursement.
- Un montant de 7€ de frais de retour sera déduit du montant de votre remboursement.
- Votre remboursement peux prendre jusqu’à 14 jours.