Je ne peux pas effectuer de paiement
Certaines banques requièrent des vérifications de sécurité supplémentaires avant d'autoriser un paiement par carte. Si votre paiement par carte est refusé au moment du réglement, veuillez contacter directement votre banque pour qu'elle puisse vous aider. Veuillez également vous assurer que votre carte de paiement autorise les réglements internationaux.
Si vous utilisez PayPal ou Klarna pour vos règlements, veuillez d'abord les contacter avant de contacter Next Direct.
Mon paiement a-t-il été effectué ?
Vérifiez que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail. Vous devriez la recevoir dès que vous avez passé votre commande. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation dans un délai d'une heure, veuillez nous en informer afin que nous puissions vérifier le statut de votre réglement.