A nem viselt (eredeti állapotú) termékeket a megrendelés kézhezvételétől számított 28 napon belül küldheted vissza teljes visszatérítés ellenében. Ha nem küldöd vissza a terméket a megadott határidőn belül, akkor megtarthatjuk a termék(ek)et és/vagy egyáltalán nem térítjük vissza, vagy az aktuális vagy az utolsó eladási árat térítjük vissza.
Ez nincs hatással arra a jogodra, hogy visszaküldd a hibás árut. Kozmetikumok, pipere cikkek, bizonyos ékszerek csak akkor küldhetők vissza, ha hibásak.
Ha egy terméken biztonsági matrica van, amely arra figyelmeztet, hogy a termék a matrica eltávolítása után nem küldhető vissza, a pecsét feltörése esetén a visszatérítésre csak a törvényes jogaidnak megfelelően kerül sor.