Voglio restituire degli articoli. Come posso fare?
La nostra procedura di restituzione è semplice. Ti basta utilizzare la nota di reso all’interno del pacco e seguire i passaggi seguenti:
- Accedi al Portale dei Resi all’indirizzo https://returns.asendia.com/next/it-it
- Segui i passaggi indicati per creare la tua etichetta con l’indirizzo di reso. Per completare la procedura, avrai bisogno del tuo numero di reso, che è indicato sulla nota di reso all’interno del pacco.
- Una volta completata la procedura, stampa l’etichetta di reso e attaccala all’esterno del pacco, controllando che l’etichetta originale non sia più visibile.
- Compila la nota di reso che hai ricevuto con l’ordine, quindi inseriscila nel pacco insieme agli articoli che intendi restituire. In questo modo, ci aiuterai a elaborare il tuo rimborso più facilmente.
- Porta il pacco all’ufficio postale più vicino. Conserva il numero di reso di Poste Italiane fino a che non avrai ricevuto il rimborso.
- Dal tuo rimborso verranno trattenuti €5 per le spese di restituzione.
- L’elaborazione del rimborso potrà richiedere fino a 14 giorni.