Come posso effettuare un reso?

Voglio restituire degli articoli. Come posso fare?

La nostra procedura di restituzione è semplice. Ti basta utilizzare la nota di reso all’interno del pacco e seguire i passaggi seguenti:

1. Accedi al Portale dei Resi all’indirizzo https://returns.asendia.com/next/it-it
2. Segui i passaggi indicati per creare la tua etichetta con l’indirizzo di reso. Per completare la procedura, avrai bisogno del tuo numero di reso, che è indicato sulla nota di reso all’interno del pacco.
3. Una volta completata la procedura, stampa l’etichetta di reso e attaccala all’esterno del pacco, controllando che l’etichetta originale non sia più visibile.
4. Compila la nota di reso che hai ricevuto con l’ordine, quindi inseriscila nel pacco insieme agli articoli che intendi restituire. In questo modo, ci aiuterai a elaborare il tuo rimborso più facilmente.
5. Porta il pacco all’ufficio postale più vicino. Conserva il numero di reso di Poste Italiane fino a che non avrai ricevuto il rimborso.
6. Dal tuo rimborso verranno trattenuti €5 per le spese di restituzione.
7. L’elaborazione del rimborso potrà richiedere fino a 14 giorni.