Буйрутмамды алган жокмун
Аккаунтум баракчасына кирип, "Буйрутмаларым" дегенди басып, буйрутмаңыздын багытына көз салып тура аласыз. Эгерде жөнөтмөңүз жеткирилди деп белгиленсе же жеткирүү күнү өтүп кетсе жана эч нерсе ала элек болсоңуз, бизге кабарлаңыз.
Кемтиги бар буюмдар
Кемтиги бар буюм алдым
Кемтиги бар буюм алганыңыз абдан өкүнүчтүү. Буюмуңузду алганда кемтиги шак эле көзгө урунса, кайтарып берерден мурун биз менен байланышыңыз, биз сизге кандай чара көрсөңүз болорун айтып бере алабыз.
Буюмум кемтиги бар болуп чыкты
Колдонуп баштагандан кийин буюмуңуздун кемтиги бар болуп чыкканы чындап өкүнүчтүү. Кайтарып берерден мурун биз менен мүмкүн болушунча эртерээк байланышыңыз, биз сизге кандай чара көрсөңүз болорун айтып беребиз.
Буйрутмамда бир буюм жок болууда
Эгер буйрутмаңызда бир буюм жок болуп чыкса, ал кечигип келиши мүмкүн. Андайда кампага кошумча товарлар келип түшөрү менен өзүнчө жөнөтмө катары жөнөтүлөт. Буйрутмаңыздын ырастоосун электрондук почтаңыздан текшериңиз, анткени кечигип жаткан буюмдардын жеткирилип бериле турган болжолдуу убактысы белгиленет.
Буюм башка кампадан өзүнчө жөнөтүлүшү мүмкүн. Жеткирүү кагазыңызды же таңгак баракчаңызды текшериңиз. Ал жакта буюмуңуз кечирээк жөнөтүлөр көрсөтүлөт. Ошондой эле ала элек буюм(-дар) үчүн электрондук почта аркылуу дагы бир багытына көз салуу номуру келген-келбегенин текшериңиз.
Эгерде кемтиги бар жөнөтмөнү алган болсоңуз, буйрутма берген бардык товарлар ичиндеби же жокпу, текшериңиз. Эгерде кандайдыр бир буюмдар жок болсо же бүлүнүп калса, жардам бере алышыбыз үчүн биз менен байланышыңыз
Туура эмес буюм алдым
Туура эмес буюмду алганыңыз же ал сүрөттөмөгө дал келбегени абдан өкүнүчтүү. Андан ары жардам бере алышыбыз үчүн мүмкүн болушунча тезирээк биз менен байланышыңыз.