Ik wil mijn artikelen retourneren. Hoe doe ik dat?
Ons retourproces is eenvoudig. Gebruik het retourformulier in je pakket en volg de stappen hieronder:
- Om ervoor te zorgen dat wij je retourzending succesvol kunnen verwerken, vragen we je om zowel je artikelen als het retourformulier in het pakket mee te sturen.
- Haal de retourlabel met adres los en plak het op de buitenkant van je pakket. Zorg ervoor dat het originele etiket niet meer zichtbaar is.
- Geef je pakket af bij een van de Bpost-afgiftepunten. Neem contact op met de vervoerder voor de dichtstbijzijnde afleverlocatie.
- Bewaar het retourbewijs goed, totdat je terugbetaling is verwerkt. Je ontvangt je geld terug zodra het artikel ons magazijn heeft bereikt. Dit kan 14 dagen duren. Houd er rekening mee dat € 5 aan verzendkosten van je terugbetaling wordt afgetrokken.