Nemôžem zrealizovať platbu
Niektoré banky môžu pred spracovaním platby kartou požadovať ďalšie bezpečnostné overenie. Ak je pri pokladni vaša platba kartou zamietnutá, kontaktujte svoju banku, ktorá vám poradí ako pokračovať. Skontrojute tiež, či je vaša platobná karta nastavená emitentom karty na medzinárodné platby.
Bola moja platba zrealizovaná?
Skontrolujte, či ste dotali od nás potvrdenie o objednávke. Malo by byť zaslané akonáhle ste objednávku zadali. Ak ste nedostali potvrdenie do jednej hodiny, dajte nám vedieť a my pre vás skontrolujeme stav platby.