ฉันยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ
คุณสามารถติดตามพัสดุได้โดยเข้าไปที่ บัญชีของฉัน จากนั้นเลือก "คำสั่งซื้อของฉัน" หากพัสดุแสดงสถานะว่าจัดส่งแล้ว หรือเลยวันที่จัดส่งไปแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า โปรดแจ้งให้เราทราบ
สินค้ามีตำหนิ
ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิ
เราขออภัยที่คุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิ หากสินค้ามีตำหนิชัดเจนตั้งแต่ได้รับ โปรดติดต่อเราและแจ้งรายละเอียดของตำหนิก่อนจะทำการคืนสินค้า เพื่อให้เราแนะนำได้ว่าควรดำเนินการอย่างไร
สินค้ามีข้อบกพร่องหลังการใช้งาน
เราขออภัยที่สินค้ามีข้อบกพร่องหลังการใช้งาน โปรดติดต่อเราและแจ้งรายละเอียดของข้อบกพร่องโดยเร็วที่สุด ก่อนจะทำการคืนสินค้า เพื่อให้เราแนะนำได้ว่าควรดำเนินการอย่างไร
สินค้าในพัสดุไม่ครบ
หากมีสินค้าขาดไปจากพัสดุ สินค้าชิ้นนั้นอาจล่าช้า ในกรณีนี้ เราจะจัดส่งสินค้าแยกกันเมื่อมีสินค้าพร้อมที่คลัง โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ เนื่องจากจะมีการระบุวันที่คาดว่าจะจัดส่งสำหรับสินค้าที่ล่าช้า
อาจมีการส่งสินค้าแยกกันจากคลังสินค้าอื่น โปรดตรวจสอบหมายเหตุการจัดส่งหรือเอกสารแนบในพัสดุ คุณจะได้รับแจ้งหากมีการส่งสินค้าตามไปในภายหลัง และโปรดตรวจสอบด้วยว่าคุณได้รับหมายเลขติดตามพัสดุรายการต่อมาทางอีเมล สำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้รับ
หากคุณได้รับพัสดุที่เสียหาย โปรดตรวจสอบว่าด้านในมีสินค้าที่คุณสั่งซื้อครบทุกชิ้น หากมีสินค้าขาดหายไปหรือเสียหาย โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันได้รับสินค้าผิด
ขออภัยที่คุณได้รับสินค้าผิด หรือได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบาย โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เพื่อให้เราแนะนำได้ว่าควรดำเนินการอย่างไร