نحن نعالج طلبات الشراء بسرعة حتى تصل أغراضكم بأسرع ما يمكن. وهذا يعني أننا لا يمكننا تغيير أو إلغاء طلب الشراء بمجرد إجرائه.
والاستثناء الوحيد لهذا هو إذا كنتم تريدون إلغاء غرض سيتأخر توصيله. ولعمل ذلك، يُرجى اتباع هذه الخطوات:
- سجلوا الدخول إلى ‘حسابي’ وانقروا فوق ‘طلباتي’.
- في القسم المتوقع سترون قائمة بالأغراض التي لم يتم توصيلها.
- إذا كان الغرض سيتأخر، فسيظهر أمامكم خيار ‘إلغاء الغرض’، انقروه ثم انقروا ‘نعم، إلغاء الغرض’.
وعندما تستلمون طلبكم، يُرجى إلقاء نظرة على الأغراض. وإذا كنتم لا تزالون تشعرون أنها غير مناسبة، فقط أرجعوها إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل. وللمزيد من المعلومات