সম্পূর্ণ রিফান্ড পেতে আপনি আপনার অর্ডার হাতে পাওয়ার 28 দিনের মধ্যে পরিধান না করা যেকোনো আইটেম (সেগুলোর মূল অবস্থায়) ফেরত দিতে পারবেন। যদি আপনি সুনির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সেই আইটেম ফেরত না দেন, তাহলে আমরা সেই আইটেম রেখে দিতে পারি এবং/অথবা একেবারেই রিফান্ড প্রদান না করতে পারি, অথবা বর্তমান বা শেষ বিক্রয়মূল্য রিফান্ড করতে পারি।
এটি ত্রুটিপূর্ণ আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে না। এছাড়াও, প্রসাধনী, টয়লেট্রিজ, নির্দিষ্ট কিছু গহনা শুধু ত্রুটিপূর্ণ হলেই ফেরত দেওয়া যাবে।
স্টিকার অপসারণ করা হলে আইটেম আর ফেরত দেওয়া যাবে না এমন সতর্কীকরণ সম্বলিত নিরাপত্তা স্টিকারযুক্ত আইটেমের ক্ষেত্রে, আপনার আইনি অধিকারসমূহ অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতীত সিল ভেঙ্গে ফেলা হলে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।