Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail inden for en time.
Har du ikke modtaget ordrebekræftelsen inden for en time, skal du tjekke din spammappe eller mappen med uønskede mails for at sikre dig, at den ikke er endt der.
Det er også en god ide at dobbelttjekke den e-mailadresse, du har opgivet, for at sikre dig, at den er korrekt. Klik her for at få flere oplysninger om, hvordan du retter din e-mailadresse.
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail, kan du også tjekke, om din ordre er blevet afgivet korrekt ved at logge på Min konto og vælge "Mine ordrer". Oplysningerne vil blive vist her inden for to timer efter afgivelse af ordren.
Kan du stadig ikke se oplysninger om din ordre? Ingen grund til panik. Kontakt os, hvorefter en af vores medarbejdere vil vende tilbage til dig snarest muligt.
Klik her for at se kontaktmuligheder.