Du kan returnere alle ubrugte varer (i deres oprindelige stand) inden for 28 dage fra modtagelse af din ordre og få fuld refusion. Returnerer du ikke varen/varerne inden for denne frist, kan vi tilbage holde den eller dem og/eller ikke give nogen refusion overhovedet eller refundere den aktuelle eller seneste salgspris.
Det påvirker ikke din ret til at returnere fejlbehæftede varer. Desuden kan kosmetik, toiletartikler og visse smykker kun returneres, hvis de er fejlbehæftede.
Når et produkt er forsynet med en sikkerhedsmærkat, hvor der står, at produktet ikke kan returneres, hvis mærkaten er fjernet, vil der ikke blive givet nogen refusion, hvis seglet er brudt, bortset fra når dette er i overensstemmelse med dine juridiske rettigheder.