Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ich möchte meine Artikel retournieren. Wie kann ich das tun?

Die Rücksendung ist ganz einfach. Verwenden Sie den Retourenschein, der Ihrem Paket beiliegt, und befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihrer Rücksendung, einfach die zurückzusendenden Artikel auf dem Retourenschein ankreuzen und in die Versandverpackung legen.
2. Den Retourenaufkleber abziehen und direkt auf das Paket kleben. Das originale Adress-Etikett muss entweder entfernt oder mit dem Retourenaufkleber abgedeckt werden.
3. Das Retouren-Paket in einem Hermes PaketShop kostenlos aufgeben.
4. Den Retourenbeleg solange aufbewahren bis Sie die entsprechende Rückerstattung erhalten haben.
5. Die Rücksendung und Bearbeitung Ihrer Retoure kann bis zu 7-10 Tage dauern.

Wenn Sie Artikel von Next über eines unserer Partnerunternehmen erworben haben, wie Otto oder Zalando, setzen Sie sich bitte in Bezug auf Rücksendungen direkt mit dem jeweiligen Unternehmen in Verbindung.