料金＆所要時間
- 配送料金：全注文一律800円。
- 配送時間：通常3～4営業日。セール期間中は14～21日間まで延びる場合があります（お会計時に確認できます）。
- 追加料金なし：ご注文はDDP（関税込み）で発送されます。お会計総額には、関税、税金、および通関手数料がすべて含まれています。
配送の制限事項
- 配送先：配送先はご登録のアカウント住所に限らせていただきます。私書箱、事業所住所、日本国外への配送は承っておりません。
- 注文の統合：同じ時期に発注されたご注文については、配送を迅速化するため一つの発送にまとめる場合があります。
注文追跡＆問題
追跡方法
配送状況または返品の状況を確認するには、「マイアカウント」→「注文履歴」にログインしてください。発送後、追跡リンクをメールでお送りします（届かない場合は迷惑メールフォルダーをご確認ください）。
未着品または誤納品
- 分割出荷：商品が未着の場合、別の倉庫からの出荷となるか、在庫状況により遅延が生じている可能性があります。送り状または電子メールで、2つ目の追跡番号をご確認ください。
- 未着注文：追跡情報で「お届け済み」と表示されているにもかかわらず荷物が届いていない場合は、当社までお問い合わせください。
- 誤品または破損品：誤った商品や破損した商品が届いた場合は、返品前に速やかにご連絡ください。今後の対応についてご案内いたします。
年中無休のカスタマーサポート
- ライブチャット＆電子メール：日本語または英語でのフルサポートをご利用いただけます。
- 電話：英語でのみご利用いただけます。
注：お客様は、商品が現地の輸入規制に準拠していることを確認する責任を負います。
配送に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください。