ខ្ញុំមិនបានទទួលការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំទេ
អ្នកអាចពិនិត្យមើលការតាមដានកញ្ចប់ទំនិញរបស់អ្នកដោយចូលទៅក្នុង គណនីរបស់ខ្ញុំ ហើយជ្រើសរើស "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ"។ ប្រសិនបើកញ្ចប់ទំនិញរបស់អ្នកកំពុងបង្ហាញថាបានដឹកជញ្ជូន ឬកាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូនបានកន្លងផុត ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានទទួលអ្វីមួយ សូមប្រាប់យើងឱ្យបានដឹង។
សម្រាប់មធ្យោបាយទាក់ទងយើង សូមចុចនៅទីនេះ។
ទំនិញដែលមានបញ្ហា
ខ្ញុំបានទទួលទំនិញដែលមានបញ្ហា
យើងពិតជាសូមអភ័យទោសដែលអ្នកបានទទួលទំនិញដែលមានបញ្ហា ប្រសិនបើទំនិញដែលមានបញ្ហាជាក់ស្ដែងនៅពេលទទួល សូមទាក់ទងមកយើងជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហាមុនពេលធ្វើការបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ ដូច្នេះយើងអាចណែនាំអ្នកអំពីសកម្មភាពអ្វីដែលត្រូវចាត់វិធានការ។
ទំនិញរបស់ខ្ញុំចាប់ផ្ដើមមានបញ្ហា
យើងពិតជាសុំទោសដែលទំនិញរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមមានបញ្ហានៅពេលប្រើប្រាស់។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់រហ័សជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហាមុនពេលធ្វើការបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ ដូច្នេះយើងអាចណែនាំអ្នកអំពីសកម្មភាពអ្វីដែលត្រូវចាត់វិធានការ។
ទំនិញបានបាត់ពិកញ្ចប់ទំនិញរបស់ខ្ញុំ
ប្រសិនបើទំនិញបានបាត់ពីកញ្ចប់ទំនិញរបស់អ្នក វាអាចនឹងត្រូវបានពន្យារពេល។ ក្នុងករណីនេះ វានឹងត្រូវបានផ្ញើជាកញ្ចប់ទំនិញដាច់ដោយឡែក នៅពេលដែលយើងទទួលបានស្តុកបន្ថែមនៅឃ្លាំង។ សូមពិនិត្យមើលអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ព្រោះទំនិញដែលត្រូវបានពន្យារពេលគួរតែត្រូវបានសម្គាល់ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនដែលរំពឹងទុក។
ទំនិញអាចត្រូវបានផ្ញើដាច់ដោយឡែកពីឃ្លាំងផ្សេង សូមពិនិត្យមើលកំណត់ត្រាដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ឬការបញ្ចូលកញ្ចប់ទំនិញ នៅពេលដែលអ្នកគួរត្រូវបានណែនាំ ប្រសិនបើទំនិញនឹងត្រូវបានផ្ញើនៅពេលក្រោយ។ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានទទួលលេខតាមដានទីពីរតាមអ៊ីមែលសម្រាប់ទំនិញដែលអ្នកមិនទាន់បានទទួល។
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានកញ្ចប់ទំនិញដែលបានខូច សូមពិនិត្យមើលថាទំនិញទាំងអស់ដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញគឺនៅខាងក្នុងកញ្ចប់ទំនិញ។ ប្រសិនបើទំនិញណាមួយបានបាត់ឬបានខូច សូមទាក់ទងមកយើង ដូច្នេះយើងអាចជួយបាន។ សម្រាប់មធ្យោបាយទាក់ទងយើង សូមចុចនៅទីនេះ។
ខ្ញុំបានទទួលទំនិញខុស
សូមអភ័យទោសដែលអ្នកបានទទួលទំនិញខុស ឬទំនិញមិនដូចការពិពណ៌នា។ សូមទាក់ទងមកយើងឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដូច្នេះយើងអាចជួយអ្នកបន្ថែមទៀត។
សម្រាប់មធ្យោបាយទាក់ទងយើង សូមចុចនៅទីនេះ។