Vreau să îmi returnez articolele. Cum pot proceda?
Procesul nostru de retur este unul simplu, fiind necesar doar să folosiți formularul de retur din colet și să urmați pașii de mai jos:
- Pentru a ne permite să procesăm cu succes retururile, trebuie doar să bifați articolele returnate pe avizul de retur. Vă rugăm să vă asigurați că includeți atât articolele, cât și avizul de retur în interiorul coletului.
- Dezlipiți eticheta cu adresa de retur și lipiți-o pe exteriorul coletului, asigurându-vă că eticheta originală nu se mai vede.
- Returnați coletul folosind metoda de expediere preferată de dumneavoastră. Costurile de transport vor fi achitate de către expeditor, iar acestea nu vor fi rambursate de către Next. Magazinele fizice din afara Regatului Unit și Republicii Irlanda nu pot accepta retururi.
- Păstrați dovada returului până când vi se procesează rambursarea.
- Veți primi rambursarea în termen de 28 de zile, prin metoda de plată pe care ați folosit-o pentru a plasa comanda.
Toate retururile trebuie expediate la:
Next c/o DHL Home Delivery GmbH
Vor der Hecke 980, Tor 100
34355 Staufenberg
Germany