Pentru a primi rambursarea integrală, puteți returna orice articol nepurtat (în starea lui inițială) în termen de 28 de zile de la primirea comenzii. Dacă nu returnați articolul în termenul specificat, este posibil să reținem articolul (articolele) și/sau să nu rambursăm deloc sau să rambursăm prețul curent sau ultimul preț de vânzare.
Lucrul acesta nu vă afectează dreptul de a returna articolele defecte. De asemenea, cosmeticele, articolele de igienă și anumite bijuterii pot fi returnate numai dacă sunt defecte.
În cazul în care un produs are un autocolant de securitate, care vă avertizează că produsul nu poate fi returnat odată ce îndepărtați autocolantul, nu se va acorda o rambursare dacă sigiliul este rupt, cu excepția cazului în care se respectă drepturile dumneavoastră legale.