Hur gör jag för att returnera?

Jag vill returnera mina varor. Hur gör jag det?

Vår returprocess är enkel, använd bara retursedeln i paketet och följ stegen nedan:

1. Logga in på returportalen via https://returns.asendia.com/next
2. Följ stegen i returportalen för att skapa din returadressetikett. Du kommer att behöva ditt returreferensnummer för att fylla i dem (som finns på din retursedel inuti paketet).
3. När du fyllt i allt, skriv ut returetiketten och fäst den på utsidan av paketet, se till att den ursprungliga etiketten inte längre syns.
4. Fyll i retursedeln som följde med din beställning och lägg den i paketet tillsammans med de varor som ska returneras. Det hjälper oss att behandla din återbetalning.
5. Ta din retur till närmaste postserviceställe. Spara en kopia av returreferensen från DHL tills du har fått din återbetalning.
6. 39 kr i returavgift kommer att dras från din återbetalning.
7. Det kan ta upp till 14 dagar att behandla din återbetalning.