আমরা অর্ডারগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করি যাতে আপনার আইটেমগুলো যথাশীঘ্র সম্ভব পৌঁছে যায়। এর মানে হলো আপনি অর্ডার করার পরে আমরা সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবো না।
এর একমাত্র ব্যতিক্রম হলো যদি আপনি এমন কোনো আইটেম বাতিল করতে চান যেটির ক্ষেত্রে বিলম্ব ঘটছে। এটি করার জন্য অনুগ্রহ করে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ‘আমার অ্যাকাউন্ট’ এ সাইন-ইন করুন এবং ‘আমার অর্ডারগুলো’-এ ক্লিক করুন।
- ডেলিভারি করা হয়নি এমন আইটেমগুলোর তালিকা প্রত্যাশিত সেকশনে দেখতে পাবেন।
- যদি আপনার আইটেম বিলম্বিত হয় তাহলে আপনি ‘আইটেম বাতিল করুন’ অপশন দেখতে পাবেন, এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপর ‘হ্যাঁ, আইটেম বাতিল করুন’ অপশনে ক্লিক করুন।
আপনার অর্ডার হাতে পাওয়ার পরে, অনুগ্রহ করে আইটেমগুলো দেখে নিন। যদি তারপরেও আপনার মনে হয় সেগুলো যথাযথ নয়, তাহলে সম্পূর্ণ রিফান্ড পেতে সেগুলো আমাদের কাছে ফেরত পাঠান।